Häufig gestellte Fragen

Du kannst einen Screenshot oder ein Kamerafoto eines Aktien- oder Krypto-Charts hochladen. Achte darauf, dass Kursverlauf und Preisachse sichtbar sind, und lass Ordermasken und persönliche Daten weg. Wenn sich ein Foto nicht öffnen lässt, wandle es in JPG oder PNG um und versuche es erneut.

Fotografiere den Bildschirm frontal und stelle auf den Text und die Preisachse scharf. Achte darauf, dass Preisachse, Datumsangaben, Volumen, Name des Werts und Zeiteinheit sichtbar sind und etwas vom früheren Kursverlauf als Kontext zu sehen ist. Bei Spiegelungen oder unscharfen Zahlen mach das Foto noch einmal oder nutze einen Screenshot.

Du kannst das Foto drehen und begradigen und leere Flächen außerhalb des Charts verkleinern. Vergleiche es mit dem Original und wähle dann „Dieses Foto verwenden“, um die bearbeitete Version zu analysieren. Diese Werkzeuge können aus unscharfen Zahlen keine exakten Werte wiederherstellen.

Die Analyse erklärt den gesamten Kursverlauf, wichtige Kursbereiche und die Belege für die Interpretation. Außerdem beschreibt sie Bedingungen, die diese Sicht stützen oder ändern könnten. Konkrete Kurse oder Pläne werden aufgenommen, wenn das Foto genügend Belege liefert.

Die KI erstellt die Analyse automatisch. Einzelne Ergebnisse werden nicht von einer Person verfasst, bearbeitet oder geprüft. Der Dienst liefert eine technische Interpretation eines Chartfotos und platziert keine Orders. Ergebnisse können Fehler enthalten und sind weder Anlageempfehlungen noch Gewinngarantien.

Die Dauer hängt vom Foto und vom Zustand des Dienstes ab. Während die Analyse läuft, siehst du ihren Status und die verstrichene Zeit. Kommt keine Antwort, prüfe die Fehlermeldung, bevor du es erneut versuchst.

Die Erklärung nutzt die Zeiteinheit und den letzten Kurs, die auf deinem Foto sichtbar sind. Sie ruft keine Live-Kurse ab und berücksichtigt Kursänderungen nach der Aufnahme des Fotos nicht automatisch.

Wenn Zahlen oder Indikatoren nicht deutlich genug lesbar sind, bleiben einige Punkte eventuell offen oder werden als unbestätigt markiert. Kann der Chart nicht erkannt werden, wird die Analyse möglicherweise nicht abgeschlossen. Versuche es mit einem Foto, auf dem Chartbereich und Skala deutlicher zu erkennen sind.

Nutze einen der Social-Login-Anbieter, die derzeit auf der Anmeldeseite angezeigt werden. Ein Button erstellt dein Konto oder meldet dich an; eine direkte Registrierung mit E-Mail und Passwort gibt es nicht.

Die Website bietet eine Anleitung zur Installation der App. Verfügbare Produkte, lokale Preise, Verlängerungsbedingungen und anfallende Steuern werden bei Google Play oder im App Store angezeigt, bevor du einen Kauf bestätigst.

Deine verfügbaren Analysen werden auf der Analyse- und der Kontoseite angezeigt. Ein fertiger Bericht verbraucht einen Analyse-Credit, ein vom Server bestätigter Fehlschlag nicht. Eine produktspezifische Gültigkeitsdauer wird vor dem Kauf angezeigt.

Beende die nächste Verlängerung über den App-Store oder die Kontoseite, sofern diese Option verfügbar ist. Rückerstattungen richten sich nach der Richtlinie des App-Stores, über den du bezahlt hast (Google Play oder App Store), und werden über dessen Kaufverlauf beantragt. Fragen kannst du an support@chartdoum.com senden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Hochgeladene Fotos werden nur vorübergehend verarbeitet und nicht auf den Servern von ChartDoum gespeichert. Ein fertiger Bericht kann bis zu 10 Minuten aufbewahrt werden, ausschließlich um eine verlorene Netzwerkantwort erneut zuzustellen. Für die Analyse werden Fotos an einen externen KI-Anbieter gesendet.

Ja. Fertige Berichte und ein verkleinertes Chartbild werden automatisch im aktuellen Browser gespeichert. Es werden nur die 10 neuesten Berichte aufbewahrt; ältere werden automatisch entfernt.

Gespeicherte Ergebnisse werden nicht automatisch mit anderen Geräten oder Browsern synchronisiert. Nutze den Browser, in dem du sie gespeichert hast. Wenn du Browserdaten löschst, können auch deine gespeicherten Ergebnisse gelöscht werden.