Termos de serviço

1. Objeto e âmbito

O motor próprio do ChartDoum e a IA analisam fotos de gráficos carregadas pelos utilizadores e explicam o comportamento do preço, os níveis relevantes e as interpretações condicionais. Estes termos definem os direitos e as obrigações do operador e dos utilizadores na utilização do ChartDoum.

O motor próprio do ChartDoum e a IA geram os resultados automaticamente; nenhuma pessoa redige, edita ou revê os resultados individuais. São interpretações técnicas da informação visível numa foto, sem garantia de lucros nem de previsões de preço exatas. O serviço não coloca ordens nem gere os seus ativos.

2. Registo e contas

O registo e o início de sessão só estão disponíveis através dos serviços de início de sessão social atualmente apresentados na página de início de sessão; não é disponibilizado o registo direto com e-mail e palavra-passe. Deve utilizar uma conta cuja utilização lhe seja permitida e não deve fazer-se passar por outras pessoas nem aceder a contas de terceiros sem autorização.

3. Fotos e resultados da análise

Deve ter o direito de carregar as suas fotos. Antes de as carregar, remova as informações desnecessárias para a análise, como números de conta, históricos de ordens e dados pessoais de outras pessoas.

A resolução da imagem, a inclinação, as obstruções, o momento da captura e o tipo de gráfico podem causar erros de leitura ou falta de informação. Os preços apresentados referem-se ao momento da foto e podem diferir dos preços de mercado em tempo real.

Se a notação dos números for ambígua, os dados enviados podem incluir, além da foto, a sua confirmação do preço. Trata-se de uma informação fornecida por si, não de uma verificação feita por um operador, e pode estar incorreta. As observações extraídas e o pedido de confirmação ficam na memória do servidor até 10 minutos para continuar a análise; nesta etapa, as fotos não são guardadas. Estes dados são eliminados após a utilização ou quando expiram. A espera pela confirmação não utiliza nenhum crédito de análise.

A decisão de investir ou negociar é sua. Esta informação não exclui as responsabilidades do operador nem os seus direitos ao abrigo da lei aplicável.

4. Preços, subscrições e limites de utilização

O site disponibiliza instruções para instalar a app. Os produtos disponíveis, os preços locais, as condições de renovação e os impostos aplicáveis são apresentados no Google Play ou na App Store antes de confirmar uma compra.

Antes do pagamento, cada produto pago mostra o período de serviço, o montante total, os impostos, as análises incluídas e as respetivas regras de utilização, as condições dos pacotes adicionais, o estado da renovação automática e as condições da próxima cobrança. Pode rever estes detalhes antes de decidir comprar.

Só uma confirmação de pagamento concluída gera uma cobrança e atribui análises. O serviço aplica o produto, os créditos incluídos e as regras de utilização apresentados no pagamento e na página da conta.

5. Cancelamento, livre resolução e reembolsos

Se forem oferecidas subscrições com renovação automática, o método e o prazo para impedir a cobrança seguinte serão explicados antes da compra. Desativar a renovação e reembolsar um pagamento já efetuado são procedimentos distintos. O acesso restante e os reembolsos serão tratados de acordo com as condições de compra e a legislação aplicável.

A elegibilidade e o processamento dos reembolsos seguem a política e o procedimento de reembolso da loja de aplicações utilizada para a compra (Google Play ou App Store). A ChartDoum não cobra taxas nem penalizações adicionais por reembolso, e isto não limita os direitos legais.

Quando a lei exigir consentimento expresso antes do início imediato do serviço digital, o processo de pagamento pedirá esse consentimento e o reconhecimento de qualquer perda do direito de livre resolução daí resultante, antes de poder ser utilizada uma análise.

Solicite o cancelamento ou um reembolso através do fornecedor de pagamentos utilizado na compra ou da página da conta; aplicam-se o procedimento do fornecedor e a presente política. As questões sobre a utilização ou os pagamentos podem ser enviadas para support@chartdoum.com.

6. Tratamento de fotos e registos de utilização

As fotos carregadas são processadas de forma transitória e não são conservadas nos servidores do ChartDoum. Um relatório concluído pode ser mantido no servidor durante um máximo de 10 minutos, apenas para ser reenviado caso a resposta da rede se perca, sendo depois eliminado. As fotos e os dados introduzidos são enviados a um fornecedor externo de IA para análise.

Os resultados concluídos e as fotos em tamanho reduzido são guardados automaticamente no seu navegador. Apenas os 10 mais recentes são mantidos e os registos mais antigos são removidos automaticamente. Podem perder-se se apagar os dados do navegador ou mudar de dispositivo, e não são sincronizados com outro dispositivo nem com a sua conta.

A Política de Privacidade explica os dados, as finalidades, os prazos de conservação e as opções do utilizador relativos à conta, aos pagamentos, à segurança e às funcionalidades opcionais.

7. Restrições de utilização e alterações ao serviço

Podemos restringir carregamentos ilegais, a violação de direitos de terceiros, a utilização indevida de contas, ataques ao sistema ou a carga excessiva causada por automatização não autorizada. Explicaremos o motivo e a forma de recorrer; em caso de urgência de segurança, podem ser tomadas medidas antes da notificação.

A manutenção, as falhas ou os problemas de um fornecedor externo de IA podem atrasar ou interromper o serviço. As alterações importantes planeadas serão anunciadas com antecedência. As interrupções ou o encerramento que afetem o acesso pago serão tratados nos termos da legislação aplicável e das condições contratuais.

8. Alterações a estes termos e contacto

Quando estes termos forem alterados, disponibilizaremos aos utilizadores as alterações, os respetivos motivos e a data de entrada em vigor. Quando exigido, será obtido um consentimento separado, e as alterações não serão aplicadas retroativamente em prejuízo dos utilizadores em violação da lei.

O serviço é o ChartDoum. A denominação comercial registada do operador é SLA TILE SINK INTERIOR, o seu representante é KWON HYUKKW, o número de registo da empresa é 779-01-03279 e o endereço de contacto é support@chartdoum.com.

Em caso de litígio, pode contactar-nos para procurar uma solução. Estes termos não limitam os meios legais de defesa do consumidor nem os seus direitos relativos aos tribunais competentes ao abrigo da legislação aplicável.