Perguntas frequentes

Pode carregar uma captura de ecrã ou uma foto tirada com a câmara de um gráfico de ações ou criptomoedas. Mantenha visíveis o movimento dos preços e a escala de preços, e exclua painéis de ordens e informações pessoais. Se uma foto não abrir, converta-a para JPG ou PNG e tente novamente.

Fotografe o ecrã de frente e foque o texto e a escala de preços. Mantenha visíveis a escala de preços, as datas, o volume, o nome do ativo e o intervalo de tempo, com algum comportamento anterior do preço como contexto. Se houver reflexos ou os números estiverem desfocados, tire novamente a foto ou use uma captura de ecrã.

Pode rodar e endireitar a foto e reduzir o espaço vazio à volta do gráfico. Compare-a com o original e, em seguida, selecione «Usar esta foto» para analisar a versão editada. Estas ferramentas não conseguem recuperar valores exatos a partir de números desfocados.

Explica o comportamento geral do preço, as zonas de preço relevantes e os indícios que sustentam a interpretação. Descreve também as condições que poderiam sustentar ou alterar essa leitura. São incluídos preços ou planos concretos quando a foto fornece indícios suficientes.

A IA gera a análise automaticamente. Os resultados individuais não são redigidos, editados nem revistos por uma pessoa. O serviço fornece uma interpretação técnica da foto de um gráfico e não coloca ordens. Os resultados podem conter erros e não constituem recomendações de investimento nem garantias de lucro.

O tempo depende da foto e das condições do serviço. Enquanto a análise decorre, pode ver o respetivo estado e o tempo decorrido. Se não chegar nenhuma resposta, verifique a mensagem de erro antes de tentar novamente.

A explicação utiliza o intervalo de tempo e o último preço visíveis na sua foto. Não obtém preços em tempo real nem reflete automaticamente as variações de preço posteriores ao momento em que a foto foi tirada.

Se os números ou os indicadores não puderem ser lidos com clareza suficiente, alguns elementos podem ficar pendentes ou ser marcados como não confirmados. A análise pode não terminar se não for possível identificar o gráfico. Experimente uma foto em que a área do gráfico e a escala estejam mais nítidas.

Utilize qualquer um dos serviços de início de sessão social apresentados atualmente na página de início de sessão. Um único botão cria a sua conta ou inicia a sessão; não é disponibilizado o registo direto com e-mail e palavra-passe.

O site disponibiliza instruções para instalar a app. Os produtos disponíveis, os preços locais, as condições de renovação e os impostos aplicáveis são apresentados no Google Play ou na App Store antes de confirmar uma compra.

As análises disponíveis são apresentadas nos ecrãs de análise e de conta. Um relatório concluído utiliza um crédito de análise; uma falha confirmada pelo servidor não utiliza nenhum. Qualquer período de validade específico de um produto é apresentado antes da compra.

Cancele a próxima renovação através da loja de aplicações ou da página da conta, quando essa opção estiver disponível. Os reembolsos seguem a política da loja de aplicações em que pagou (Google Play ou App Store) e são pedidos a partir do histórico de compras dessa loja. Pode enviar dúvidas para support@chartdoum.com. Os direitos legais continuam a aplicar-se.

As fotos carregadas são processadas de forma transitória e não são conservadas nos servidores do ChartDoum. Um relatório concluído pode ser mantido até 10 minutos, apenas para reenviar uma resposta de rede perdida. As fotos são enviadas a um fornecedor externo de IA para análise.

Sim. Os relatórios concluídos e uma imagem reduzida do gráfico são guardados automaticamente no navegador atual. Só são mantidos os 10 relatórios mais recentes; os mais antigos são removidos automaticamente.

Os resultados guardados não são sincronizados automaticamente com outros dispositivos ou navegadores. Utilize o navegador onde os guardou. Limpar os dados do navegador também pode eliminar os resultados guardados.