Preguntas frecuentes

Puedes subir capturas o fotos de gráficos de acciones o criptomonedas. Mantén visibles el movimiento y la escala de precios y excluye paneles de órdenes y datos personales. Si la foto no se abre, conviértela a JPG o PNG y vuelve a elegirla.

Fotografía la pantalla de frente y enfoca el texto y la escala. Incluye precios, fechas, volumen, activo e intervalo, además de movimientos anteriores. Si hay reflejos o números borrosos, repite la foto o usa una captura.

Puedes girar y enderezar la foto y reducir los márgenes fuera del gráfico. Compárala con el original y selecciona Usar esta foto para analizar la versión editada. Estas herramientas no recuperan valores exactos de números borrosos.

Primero se muestra una vista previa. Revísala y selecciona Analizar gráfico para enviar la solicitud. Si no tienes acceso, aparecerá antes Ver planes. Cada análisis utiliza una sola foto del gráfico.

Explica los movimientos generales, las zonas de precios clave y las pruebas que sustentan la interpretación. También describe condiciones que podrían mantener o cambiar esa visión. Solo incluye precios o planes concretos cuando la foto aporta pruebas suficientes.

La IA genera el análisis automáticamente. Ninguna persona redacta, modifica ni revisa cada resultado. El servicio ofrece una interpretación técnica de la foto y no ejecuta órdenes. Puede contener errores; no es una recomendación de inversión ni una garantía de beneficios.

Depende de la foto y de las condiciones del servicio. Durante el análisis se muestran el estado y el tiempo transcurrido. Si no llega una respuesta, revisa el mensaje de error antes de volver a intentarlo.

La explicación usa el intervalo y el último precio visibles en la foto. No obtiene cotizaciones en directo ni incorpora automáticamente cambios posteriores.

Si los números o indicadores no se leen con suficiente claridad, algunos elementos se dejarán pendientes o se marcarán como no confirmados. El análisis puede no terminar si el gráfico no se identifica. Prueba con una foto donde el gráfico y la escala se vean mejor.

Las explicaciones usan el idioma que selecciones. Para japonés, chino, español, francés y árabe, si no se puede validar la traducción, se muestra la explicación en inglés. Los nombres de activos e indicadores también pueden conservar los nombres originales de la foto.

Puedes registrarte con Google o con una dirección de correo verificada. El acceso con Apple se añadirá para la versión de la tienda de aplicaciones.

Antes de abrir las ventas, la página de planes mostrará el total final calculado por el proveedor de pago seleccionado para tu ubicación, en moneda local y con los impuestos aplicables. La vista previa y el pago usarán el mismo identificador de producto.

La integración de pagos está en preparación. Aún no se admiten pagos reales ni cargos periódicos. La página de acceso muestra los precios previstos, pero sus botones solo cambian el estado de acceso simulado y no generan cargos.

No se han fijado todavía el número de análisis incluidos, las opciones adicionales ni las reglas de consumo cuando hay errores. Las condiciones se comunicarán antes de comprar, cuando empiece el servicio de pago.

Como todavía no se aceptan pagos reales, no hay funciones de cancelación de pagos ni solicitud de reembolsos. Las condiciones y los pasos para cancelar o pedir un reembolso se comunicarán antes de comprar cuando empiece el servicio de pago.

Las fotos subidas y los resultados no se almacenan en los servidores de ChartDoum. Las fotos se envían a un proveedor externo de IA para procesarlas y analizarlas.

No. Selecciona Guardar en este dispositivo para conservar el análisis y una imagen reducida en el navegador actual. Los resultados no guardados desaparecen al abrir otro gráfico o actualizar la página.

No se sincronizan automáticamente con otros dispositivos o navegadores. Consulta el navegador donde los guardaste. Si borras los datos del navegador, también puedes perder los resultados.

Si permites la atribución, se cuentan las visitas mediante información del medio y la campaña y un identificador aleatorio. No se usan fotos ni contenido del análisis. Los registros nuevos reales se medirán cuando se conecte el sistema de cuentas; volver a iniciar sesión no cuenta como registro nuevo. Puedes retirar el consentimiento en Ajustes de consentimiento de atribución.