Preguntas frecuentes

Puedes subir capturas o fotos de gráficos de acciones o criptomonedas. Mantén visibles el movimiento y la escala de precios y excluye paneles de órdenes y datos personales. Si la foto no se abre, conviértela a JPG o PNG y vuelve a elegirla.

Fotografía la pantalla de frente y enfoca el texto y la escala. Incluye precios, fechas, volumen, activo e intervalo, además de movimientos anteriores. Si hay reflejos o números borrosos, repite la foto o usa una captura.

Puedes girar y enderezar la foto y reducir los márgenes fuera del gráfico. Compárala con el original y selecciona Usar esta foto para analizar la versión editada. Estas herramientas no recuperan valores exactos de números borrosos.

Explica los movimientos generales, las zonas de precios clave y las pruebas que sustentan la interpretación. También describe condiciones que podrían mantener o cambiar esa visión. Solo incluye precios o planes concretos cuando la foto aporta pruebas suficientes.

La IA genera el análisis automáticamente. Ninguna persona redacta, modifica ni revisa cada resultado. El servicio ofrece una interpretación técnica de la foto y no ejecuta órdenes. Puede contener errores; no es una recomendación de inversión ni una garantía de beneficios.

Depende de la foto y de las condiciones del servicio. Durante el análisis se muestran el estado y el tiempo transcurrido. Si no llega una respuesta, revisa el mensaje de error antes de volver a intentarlo.

La explicación usa el intervalo y el último precio visibles en la foto. No obtiene cotizaciones en directo ni incorpora automáticamente cambios posteriores.

Si los números o indicadores no se leen con suficiente claridad, algunos elementos se dejarán pendientes o se marcarán como no confirmados. El análisis puede no terminar si el gráfico no se identifica. Prueba con una foto donde el gráfico y la escala se vean mejor.

Usa cualquiera de los proveedores sociales que aparecen actualmente en la página de acceso. Un botón crea tu cuenta o inicia la sesión; no se ofrece registro directo con correo y contraseña.

El sitio web explica cómo instalar la app. Consulta los productos disponibles, precios locales, condiciones de renovación e impuestos en Google Play o App Store antes de confirmar la compra.

Los análisis disponibles aparecen en las pantallas de análisis y cuenta. Un informe terminado usa un crédito; un fallo confirmado por el servidor no lo usa. Si un producto tiene plazo de validez, se muestra antes de comprar.

Detén la próxima renovación mediante la tienda de aplicaciones o la cuenta cuando esa opción esté disponible. Los reembolsos se rigen por la política de la tienda de aplicaciones en la que pagaste (Google Play o App Store) y se solicitan desde su historial de compras. Para dudas, escribe a support@chartdoum.com. Se mantienen los derechos legales.

Las fotos subidas se procesan de forma transitoria y no se conservan en los servidores de ChartDoum. Un informe terminado puede guardarse hasta 10 minutos solo para reenviar una respuesta de red perdida. Las fotos se envían a un proveedor externo de IA para analizarlas.

Sí. El informe terminado y una imagen reducida del gráfico se guardan automáticamente en el navegador actual. Solo se conservan los 10 más recientes; los anteriores se eliminan automáticamente.

No se sincronizan automáticamente con otros dispositivos o navegadores. Consulta el navegador donde los guardaste. Si borras los datos del navegador, también puedes perder los resultados.