Condiciones del servicio

1. Finalidad y alcance

ChartDoum usa IA para analizar fotos de gráficos subidas por los usuarios y explicar movimientos, niveles clave e interpretaciones condicionales. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones del operador y de los usuarios al utilizar ChartDoum.

La IA genera los resultados automáticamente; ninguna persona redacta, modifica ni revisa cada resultado. Son interpretaciones técnicas de lo visible en una foto, sin garantía de beneficios ni de precisión predictiva. El servicio no ejecuta órdenes ni gestiona tus activos.

2. Registro y cuentas

Puedes registrarte con Google o una dirección de correo verificada. Debes usar una cuenta que estés autorizado a utilizar y no suplantar a otras personas ni acceder a sus cuentas sin permiso. El acceso con Apple se añadirá para la versión de la tienda de aplicaciones.

El inicio de sesión solo crea y protege la cuenta. Las vistas previas y los planes de ejemplo no representan un pago ni una suscripción.

3. Fotos y resultados del análisis

Debes tener derecho a subir las fotos que utilices. Antes de subirlas, elimina datos innecesarios como números de cuenta, historiales de órdenes y datos personales de otras personas.

La resolución, inclinación, obstrucciones, momento de captura y tipo de gráfico pueden causar errores de lectura u omisiones. Los precios mostrados corresponden al momento de la foto y pueden diferir de los precios en directo.

Tú decides si invertir u operar. Esta información no excluye la responsabilidad del operador ni tus derechos conforme a la legislación aplicable.

Si la notación es ambigua, podemos pedirte que confirmes el precio además de enviar la foto. Es un dato aportado por ti, no una revisión del operador, y puede ser incorrecto. Las observaciones y la solicitud se conservan en la memoria del servidor hasta 10 minutos para continuar; no se guarda la foto en este paso. Se eliminan tras usarlas o al caducar. Esperar la confirmación no consume un análisis.

4. Precios, suscripciones y límites

Antes de abrir las ventas, la página de planes mostrará el total final calculado por el proveedor de pago seleccionado para tu ubicación, en moneda local y con los impuestos aplicables. La vista previa y el pago usarán el mismo identificador de producto.

Cuando empiece el servicio de pago, se comunicarán antes de pagar el periodo de uso, importe total, impuestos, límites y reglas de consumo de análisis, acceso adicional, renovación automática y próxima facturación. Podrás revisar los detalles antes de decidir la compra.

Los pagos reales aún no están conectados, por lo que los precios mostrados no generan cargos. Los límites, opciones adicionales, reglas de consumo y demás detalles se incluirán en estas condiciones y en la página de compra antes de activar los pagos.

5. Cancelación, desistimiento y reembolsos

Si se ofrecen suscripciones de renovación automática, se explicarán antes de comprar el método y los plazos para detener el siguiente cargo. Desactivar la renovación y reembolsar un pago son trámites distintos. El acceso restante y los reembolsos se tratarán conforme a las condiciones de compra y la ley aplicable.

Estas condiciones no limitan los derechos legales de desistimiento o reembolso. Si existen límites al desistimiento, por ejemplo al comenzar la entrega de contenido digital, se seguirán los avisos y procedimientos exigidos por la ley. Usar el servicio no convierte automáticamente cualquier pago en no reembolsable.

Las instrucciones y condiciones de reembolso de cada canal se comunicarán antes de comprar cuando se conecten los pagos reales. Puedes enviar consultas de uso o pagos a chartdoum@gmail.com.

Después de usar al menos un análisis incluido en una suscripción o paquete adicional, normalmente no se ofrece un reembolso por simple cambio de opinión, en la medida permitida por la ley aplicable. Se mantienen los derechos legales y las excepciones por cargos duplicados o no autorizados, falta de prestación del servicio pagado o un reembolso exigido por el proveedor de pagos.

Cuando la ley exija consentimiento expreso antes del inicio inmediato del servicio digital, el proceso de pago solicitará ese consentimiento y el reconocimiento de cualquier pérdida resultante del derecho de desistimiento antes de permitir el uso de un análisis.

6. Tratamiento de fotos y registros de uso

Las fotos subidas y los resultados no se almacenan en los servidores de ChartDoum. Las fotos y los datos introducidos se envían a un proveedor externo de IA para analizarlos. Antes del lanzamiento completo se confirmarán y comunicarán por separado el proveedor, los datos enviados y las condiciones de tratamiento.

Los resultados e imágenes reducidas que guardes con Guardar en este dispositivo se conservan en tu navegador. Pueden perderse al borrar sus datos o cambiar de dispositivo y no se sincronizan automáticamente con otros dispositivos.

Los datos necesarios para verificar cuentas y suscripciones y los datos publicitarios consentidos se separan del tratamiento de fotos. La medición publicitaria no usa fotos ni contenido del análisis. Los datos personales tratados, su finalidad y conservación se comunicarán por separado, con el proceso de consentimiento que corresponda.

La atribución opcional actual procesa la fuente, medio y campaña del anuncio y un identificador aleatorio de sesión solo con consentimiento. La cookie que vincula visitas y nuevos registros dura 30 minutos; los vínculos temporales del servidor se guardan hasta 30 días. Las estadísticas que solo contienen fechas, fuentes y recuentos se conservan por separado para consultar cinco años y archivar datos anteriores, sin borrado automático.

La elección de consentimiento se guarda en el navegador. Puedes retirarlo en Ajustes de consentimiento de atribución, al pie de la página. Se detiene la recogida posterior y se eliminan los registros de visitas y altas que aún se puedan vincular con la cookie actual, junto con sus totales. Las estadísticas antiguas cuyos vínculos hayan caducado no se vuelven a asociar a una persona.

7. Restricciones y cambios del servicio

Podemos restringir cargas ilegales, vulneraciones de derechos, uso indebido de cuentas, ataques al sistema o cargas excesivas por automatización no autorizada. Explicaremos el motivo y cómo recurrir; las medidas urgentes de seguridad pueden aplicarse antes de avisar.

El mantenimiento, los fallos o problemas de un proveedor externo de IA pueden retrasar o interrumpir el servicio. Los cambios importantes previstos se anunciarán de antemano. Las interrupciones o el cierre que afecten al acceso pagado se tratarán conforme a la ley aplicable y al contrato.

8. Cambios de las condiciones y contacto

Cuando cambien estas condiciones, se comunicarán los cambios, sus motivos y la fecha de aplicación. Se pedirá consentimiento adicional cuando corresponda y no se aplicarán retroactivamente cambios perjudiciales contrarios a la ley.

El servicio se llama ChartDoum. Contacto: chartdoum@gmail.com. Antes de las ventas de pago se confirmarán y comunicarán la razón social, representante, dirección, datos empresariales del operador y la fecha de aplicación.

Si surge una disputa, puedes contactarnos para buscar una solución. Estas condiciones no limitan los recursos legales del consumidor ni sus derechos respecto de los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.