Condiciones del servicio

1. Finalidad y alcance

El motor propio de ChartDoum y la IA analizan fotos de gráficos subidas por los usuarios y explican movimientos, niveles clave e interpretaciones condicionales. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones del operador y de los usuarios al utilizar ChartDoum.

El motor propio de ChartDoum y la IA generan los resultados automáticamente; ninguna persona redacta, modifica ni revisa cada resultado. Son interpretaciones técnicas de lo visible en una foto, sin garantía de beneficios ni de precisión predictiva. El servicio no ejecuta órdenes ni gestiona tus activos.

2. Registro y cuentas

El registro y el acceso se ofrecen únicamente mediante los proveedores sociales que aparecen actualmente en la página de inicio de sesión; no se ofrece registro directo con correo y contraseña. Debes usar una cuenta que estés autorizado a utilizar y no suplantar a otras personas ni acceder a sus cuentas sin permiso.

3. Fotos y resultados del análisis

Debes tener derecho a subir las fotos que utilices. Antes de subirlas, elimina datos innecesarios como números de cuenta, historiales de órdenes y datos personales de otras personas.

La resolución, inclinación, obstrucciones, momento de captura y tipo de gráfico pueden causar errores de lectura u omisiones. Los precios mostrados corresponden al momento de la foto y pueden diferir de los precios en directo.

Si la notación es ambigua, podemos pedirte que confirmes el precio además de enviar la foto. Es un dato aportado por ti, no una revisión del operador, y puede ser incorrecto. Las observaciones y la solicitud se conservan en la memoria del servidor hasta 10 minutos para continuar; no se guarda la foto en este paso. Se eliminan tras usarlas o al caducar. Esperar la confirmación no consume un análisis.

Tú decides si invertir u operar. Esta información no excluye la responsabilidad del operador ni tus derechos conforme a la legislación aplicable.

4. Precios, suscripciones y límites

El sitio web explica cómo instalar la app. Consulta los productos disponibles, precios locales, condiciones de renovación e impuestos en Google Play o App Store antes de confirmar la compra.

Antes de pagar se muestran el periodo, el importe total, los impuestos, los análisis incluidos y sus reglas de consumo, los paquetes adicionales, la renovación automática y las condiciones del próximo cobro. Podrás revisar los detalles antes de decidir la compra.

Solo una confirmación de pago completada genera un cargo y concede los análisis. El servicio aplica el producto, los créditos y las reglas de consumo mostrados en el pago y en la página de la cuenta.

5. Cancelación, desistimiento y reembolsos

Si se ofrecen suscripciones de renovación automática, se explicarán antes de comprar el método y los plazos para detener el siguiente cargo. Desactivar la renovación y reembolsar un pago son trámites distintos. El acceso restante y los reembolsos se tratarán conforme a las condiciones de compra y la ley aplicable.

La procedencia y la tramitación de los reembolsos se rigen por la política y el procedimiento de reembolso de la tienda de aplicaciones utilizada para la compra (Google Play o App Store). ChartDoum no cobra comisiones ni penalizaciones adicionales por reembolso, y esto no limita los derechos legales.

Cuando la ley exija consentimiento expreso antes del inicio inmediato del servicio digital, el proceso de pago solicitará ese consentimiento y el reconocimiento de cualquier pérdida resultante del derecho de desistimiento antes de permitir el uso de un análisis.

Solicita la cancelación o el reembolso al proveedor de pago utilizado para la compra o desde la página de la cuenta; se aplicarán el procedimiento del proveedor y esta política. Puedes enviar consultas a support@chartdoum.com.

6. Tratamiento de fotos y registros de uso

Las fotos subidas se procesan de forma transitoria y no se conservan en los servidores de ChartDoum. Un informe terminado puede guardarse en el servidor durante un máximo de 10 minutos, únicamente para reenviarlo si se pierde la respuesta de red, y después se elimina. Las fotos y los datos introducidos se envían a un proveedor externo de IA para analizarlos.

Los resultados terminados y las imágenes reducidas se guardan automáticamente en tu navegador. Solo se conservan los 10 más recientes y los anteriores se eliminan automáticamente. Pueden perderse al borrar los datos del navegador o cambiar de dispositivo y no se sincronizan con otros dispositivos ni con tu cuenta.

La política de privacidad explica los datos, finalidades, plazos de conservación y opciones del usuario relacionados con la cuenta, los pagos, la seguridad y las funciones opcionales.

7. Restricciones y cambios del servicio

Podemos restringir cargas ilegales, vulneraciones de derechos, uso indebido de cuentas, ataques al sistema o cargas excesivas por automatización no autorizada. Explicaremos el motivo y cómo recurrir; las medidas urgentes de seguridad pueden aplicarse antes de avisar.

El mantenimiento, los fallos o problemas de un proveedor externo de IA pueden retrasar o interrumpir el servicio. Los cambios importantes previstos se anunciarán de antemano. Las interrupciones o el cierre que afecten al acceso pagado se tratarán conforme a la ley aplicable y al contrato.

8. Cambios de las condiciones y contacto

Cuando cambien estas condiciones, se comunicarán los cambios, sus motivos y la fecha de aplicación. Se pedirá consentimiento adicional cuando corresponda y no se aplicarán retroactivamente cambios perjudiciales contrarios a la ley.

El servicio se llama ChartDoum. El nombre comercial registrado del operador es SLA TILE SINK INTERIOR, el representante es KWON HYUKKW, el número de registro es 779-01-03279 y el contacto es support@chartdoum.com.

Si surge una disputa, puedes contactarnos para buscar una solución. Estas condiciones no limitan los recursos legales del consumidor ni sus derechos respecto de los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.