Questions fréquentes

Vous pouvez importer des captures ou des photos de graphiques d’actions ou de cryptomonnaies. Gardez visibles les mouvements et l’échelle des prix et retirez les fenêtres d’ordres et les données personnelles. Si la photo ne s’ouvre pas, convertissez-la en JPG ou PNG et réessayez.

Photographiez l’écran de face et faites la mise au point sur le texte et l’échelle. Conservez les prix, dates, volumes, nom de l’actif, unité de temps et mouvements antérieurs. En cas de reflets ou de chiffres flous, reprenez la photo ou utilisez une capture.

Vous pouvez pivoter et redresser la photo et réduire les marges autour du graphique. Comparez avec l’original, puis choisissez Utiliser cette photo pour analyser la version retouchée. Ces outils ne restituent pas des valeurs exactes à partir de chiffres flous.

Elle décrit les mouvements généraux, les zones de prix clés et les éléments qui fondent l’interprétation, ainsi que les conditions qui pourraient la maintenir ou la modifier. Des prix ou plans précis ne sont proposés que si la photo fournit assez d’éléments.

L’IA génère automatiquement l’analyse. Aucun résultat individuel n’est rédigé, modifié ou vérifié par une personne. Le service interprète techniquement la photo et ne passe aucun ordre. L’analyse peut contenir des erreurs ; ce n’est ni une recommandation d’investissement ni une garantie de gains.

La durée dépend de la photo et des conditions du service. L’état et le temps écoulé sont affichés pendant l’analyse. Si aucune réponse n’arrive, consultez le message d’erreur avant de réessayer.

L’explication utilise l’unité de temps et le dernier prix visibles sur la photo. Elle ne récupère pas les cours en direct et ne reflète pas automatiquement leurs variations ultérieures.

Si les chiffres ou indicateurs ne sont pas assez lisibles, certains éléments restent en attente ou sont signalés comme non confirmés. L’analyse peut ne pas aboutir si le graphique est méconnaissable. Essayez une photo où le graphique et l’échelle sont plus nets.

Utilisez l’un des fournisseurs sociaux affichés sur la page de connexion. Un bouton crée votre compte ou vous connecte ; l’inscription directe par e-mail et mot de passe n’est pas proposée.

Le site explique comment installer l’app. Consultez les produits disponibles, les prix locaux, les conditions de renouvellement et les taxes sur Google Play ou l’App Store avant de confirmer l’achat.

Les analyses disponibles sont indiquées sur les écrans d’analyse et de compte. Un rapport terminé utilise un crédit ; un échec confirmé par le serveur n’en utilise pas. Toute durée de validité d’un produit est affichée avant l’achat.

Arrêtez le prochain renouvellement depuis la boutique d’applications ou le compte lorsque cette option existe. Les remboursements suivent la politique de la boutique d’applications utilisée pour le paiement (Google Play ou l’App Store) et se demandent depuis son historique d’achats. Pour toute question, écrivez à support@chartdoum.com. Les droits légaux restent applicables.

Les photos importées sont traitées de manière transitoire et ne sont pas conservées sur les serveurs de ChartDoum. Un rapport terminé peut être gardé jusqu’à 10 minutes uniquement pour retransmettre une réponse réseau perdue. Les photos sont envoyées à un fournisseur d’IA externe pour l’analyse.

Oui. Le rapport terminé et une image réduite du graphique sont enregistrés automatiquement dans le navigateur actuel. Seuls les 10 plus récents sont conservés ; les plus anciens sont supprimés automatiquement.

Les résultats ne sont pas synchronisés automatiquement avec d’autres appareils ou navigateurs. Consultez-les dans le navigateur utilisé pour les enregistrer. Effacer les données du navigateur peut aussi supprimer les résultats.