Veelgestelde vragen

Je kunt een screenshot of camerafoto van een aandelen- of cryptografiek uploaden. Zorg dat het koersverloop en de prijsas zichtbaar zijn, en laat orderpanelen en persoonlijke gegevens weg. Als een foto niet opent, zet hem dan om naar JPG of PNG en probeer het opnieuw.

Fotografeer het scherm recht van voren en stel scherp op de tekst en de prijsas. Houd de prijsas, datums, het volume, de naam van het instrument en het timeframe zichtbaar, met wat eerder koersverloop als context. Is er schittering of zijn de cijfers onscherp, maak de foto dan opnieuw of gebruik een screenshot.

Je kunt de foto draaien en rechtzetten en lege ruimte buiten de grafiek verkleinen. Vergelijk hem met het origineel en kies dan “Deze foto gebruiken” om de bewerkte versie te analyseren. Deze hulpmiddelen kunnen uit onscherpe cijfers geen exacte waarden herstellen.

De analyse legt het algemene koersverloop, belangrijke koerszones en de aanwijzingen voor de interpretatie uit. Ook beschrijft ze voorwaarden die dat beeld kunnen ondersteunen of veranderen. Concrete koersen of plannen worden opgenomen wanneer de foto voldoende aanwijzingen biedt.

AI maakt de analyse automatisch. Afzonderlijke resultaten worden niet door een persoon geschreven, bewerkt of gecontroleerd. De dienst geeft een technische interpretatie van een grafiekfoto en plaatst geen orders. Resultaten kunnen fouten bevatten en zijn geen beleggingsaanbevelingen of winstgaranties.

De duur hangt af van de foto en de toestand van de dienst. Terwijl de analyse loopt, zie je de status en de verstreken tijd. Komt er geen antwoord, bekijk dan de foutmelding voordat je het opnieuw probeert.

De uitleg gebruikt het timeframe en de laatste koers die op je foto zichtbaar zijn. Er worden geen live koersen opgehaald, en koerswijzigingen na het maken van de foto worden niet automatisch verwerkt.

Als cijfers of indicatoren niet duidelijk genoeg leesbaar zijn, kunnen sommige onderdelen open blijven of als onbevestigd worden gemarkeerd. Als de grafiek niet kan worden herkend, wordt de analyse mogelijk niet afgerond. Probeer een foto waarop het grafiekgebied en de schaal duidelijker te zien zijn.

Gebruik een van de socialemedia-aanbieders die nu op de inlogpagina worden getoond. Met één knop maak je je account aan of log je in; rechtstreeks registreren met e-mail en wachtwoord is niet mogelijk.

De website geeft uitleg over het installeren van de app. Beschikbare producten, lokale prijzen, verlengingsvoorwaarden en de toepasselijke belasting worden in Google Play of de App Store getoond voordat je een aankoop bevestigt.

Je beschikbare analyses worden getoond op het analyse- en het accountscherm. Een voltooid rapport verbruikt één analysecredit; een door de server bevestigde mislukking niet. Een eventuele productspecifieke geldigheidsduur wordt vóór de aankoop getoond.

Stop de volgende verlenging via de appwinkel of de accountpagina als die optie beschikbaar is. Terugbetalingen volgen het beleid van de appwinkel waarin je hebt betaald (Google Play of de App Store) en vraag je aan via de aankoopgeschiedenis van die winkel. Vragen kun je sturen naar support@chartdoum.com. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Geüploade foto’s worden alleen tijdelijk verwerkt en niet op de servers van ChartDoum bewaard. Een voltooid rapport kan maximaal 10 minuten worden bewaard, uitsluitend om een verloren netwerkantwoord opnieuw te leveren. Voor de analyse worden foto’s naar een externe AI-aanbieder gestuurd.

Ja. Voltooide rapporten en een verkleinde grafiekafbeelding worden automatisch in de huidige browser opgeslagen. Alleen de 10 meest recente rapporten blijven bewaard; oudere rapporten worden automatisch verwijderd.

Opgeslagen resultaten worden niet automatisch gesynchroniseerd met andere apparaten of browsers. Gebruik de browser waarin je ze hebt opgeslagen. Als je browsergegevens wist, kunnen ook je opgeslagen resultaten worden verwijderd.