常见问题

可以上传股票或加密货币图表的截图或相机照片。请保留价格走势与价格刻度，并移除下单窗口及个人资料。如果照片无法打开，请转为 JPG 或 PNG 后重试。

请正对屏幕拍摄，并对焦文字与价格刻度。保留价格刻度、日期、成交量、品种名称及时间周期，也纳入前段走势。若有反光或数字模糊，请重新拍摄或使用截图。

可以旋转与校正水平，并减少图表外的留白。与原图比较后，选择“使用此照片”即可分析调整后的照片。此功能无法将模糊数字还原为精确数值。

会说明照片中的整体价格走势、主要价位及解读依据，也可查看走势维持或改变的条件。只有照片提供足够依据时，才会列出具体价格或计划。

分析由 AI 自动生成，不会由人员逐条撰写、修改或审阅。服务提供图表照片的技术解读，不会执行实际下单。分析可能有误，并非投资建议或获利保证。

时间取决于照片状况与服务负载。分析时会显示进度与已等待时间。若未收到响应，请先查看错误说明再重试。

解说以照片中的时间周期与最后价格为依据。不会获取实时行情，也不会自动反映照片之后的价格变动。

若无法清楚辨读数字或指标，部分项目可能暂缓提供或标注为未确认。无法识别图表的照片可能无法完成分析，请改用图表区域与刻度清晰的照片。

可使用登录页当前显示的任何社交账号。点击按钮即可创建账号或登录，不提供电子邮件和密码直接注册。

网站提供应用安装指引。确认购买前，可在Google Play或App Store查看已上架商品、当地价格、续订条款及适用税费。

分析页与账号页会显示可用次数。完成的报告扣除1次；服务器确认的失败不扣次数。商品如有使用期限，会在购买前显示。

若该购买支持，可通过应用商店或账号页面停止下次续订。退款依付款时使用的应用商店（Google Play 或 App Store）的退款政策办理，请在该商店的购买记录中申请。如有疑问请联系 support@chartdoum.com。法定权利仍然适用。

上传的照片只会临时处理，不会保存在 ChartDoum 服务器。完成的报告可能仅为重新发送丢失的网络响应而保留最多10分钟。照片会发送给外部 AI 提供者进行分析处理。

会。完成的报告与缩小图表会自动保存在当前浏览器。仅保留最新10份，较旧报告会自动删除。

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