よくある質問

株式や暗号資産のチャートのスクリーンショット、またはカメラ写真を使えます。値動きと価格目盛りを写し、注文画面や個人情報は除いてください。写真が開かない場合はJPGまたはPNGに変換して選び直してください。

画面を正面から撮り、文字と価格目盛りにピントを合わせてください。価格目盛り、日付、出来高、銘柄名、時間足を残し、過去の流れも含めてください。反射や数字のぼやけがあれば、撮り直すかスクリーンショットを使ってください。

写真の向きや傾きを調整し、チャート外の余白を減らせます。原本と比較して「この写真を使用」を選ぶと、調整後の写真を分析に使います。ぼやけた数字から正確な値を復元する機能ではありません。

写真に見える全体の値動き、主な価格帯、その解釈の根拠を説明します。流れが維持・変化する条件も確認できます。具体的な価格や計画は、写真から十分な根拠を読み取れる場合に示します。

AIが自動分析し、人が個別の結果を作成・修正・確認することはありません。チャート写真の技術的な解釈を提供し、実際の注文は行いません。分析には誤りがあり得ます。投資の推奨や利益の保証ではありません。

写真の状態やサービスの状況によって異なります。分析中は進行状況と経過時間を表示します。応答がない場合は、エラー案内を確認してから再試行してください。

写真に見える時間足と最新価格を基準に説明します。リアルタイム価格を取得したり、その後の値動きを自動反映したりはしません。

数字や指標を十分に読めない場合、一部を保留または未確認と表示します。チャートを識別できない写真では分析が完了しない場合があります。チャートと目盛りが鮮明な写真をお使いください。

ログイン画面に現在表示されているソーシャルアカウントを利用できます。ボタン一つでアカウント作成またはログインができ、メールアドレスとパスワードによる直接登録は提供しません。

Webサイトではアプリのインストールをご案内します。販売中の商品、現地価格、更新条件、適用税額は購入確定前にGoogle PlayまたはApp Storeで確認できます。

分析画面とアカウント画面に利用可能回数が表示されます。レポート完了時に1回分を使用し、サーバーが確認した失敗では差し引きません。商品に有効期限がある場合は購入前に表示します。

購入で対応している場合は、アプリストアまたはアカウント画面から次回更新を停止できます。返金は、お支払いに使用したアプリストア（Google Play または App Store）の返金ポリシーに従い、そのストアの購入履歴から申請します。ご質問は support@chartdoum.com へお送りください。法定の権利は引き続き適用されます。

アップロードした写真は一時的に処理され、ChartDoumのサーバーには保存されません。完成したレポートは、失われた通信応答の再送だけを目的として最大10分間保存される場合があります。写真は分析のため外部AI提供者に送信されます。

はい。完了したレポートと縮小したチャート画像は現在のブラウザーに自動保存されます。最新10件だけを保持し、古いレポートは自動的に削除されます。

別の端末やブラウザーには自動同期されません。保存時に使ったブラウザーで確認してください。ブラウザーデータを削除すると、保存した結果も消える場合があります。